문자로 연결되는 서비스

앱 없이도, 문자 한 통으로 연결됩니다

전화 상담이 어려운 시간에도, 소비자가 직접 앱을 설치하지 않아도 휴대폰 문자(SMS)만으로 상담과 주문 접수가 가능합니다.

문자 CS 상담

NEW

전화 연결이 어려운 시간에도 휴대폰 문자로 상담 신청을 받으실 수 있습니다. 고객이 보낸 문의 문자는 자동 수집되어 관리자 화면에서 확인·답장할 수 있으며, 상담 이력이 연락처별로 기록되어 재문의 시에도 이전 내용을 바로 파악할 수 있습니다. 나아가 고객 문의 의도(인사·상품 가격문의·주문·입금확인)를 AI가 분류해 사장님이 설정한 문구로 자동 답장하며, 이름·연락처·주소가 들어오면 발주서까지 자동완성합니다. (자동 AI 발주 변환이 켜져 있어야 사용 가능)

  • AI 자동응대 — 고객 문자에 24시간 자동 답장
  • 24시간 상담 접수 (심야·주말 포함)
  • 고객별 상담 이력 자동 정리
  • 관리자 화면에서 문자 답장 발송

MO 자동 접수 — 휴대폰 번호 그대로

별도의 수신번호를 발급받을 필요 없이, Android 전용 앱을 설치·실행해 둔 휴대폰 번호로 고객이 직접 문자를 보내면 복사·붙여넣기 없이 그대로 접수됩니다. 기존에 사용하시던 번호 그대로 사용하실 수 있어 명함·간판·전단지에 새 번호를 표기할 필요가 없습니다.

  • 사용 중인 본인 휴대폰 번호 그대로 사용
  • 자동 AI 발주 변환과 연결하면 도착 즉시 발주리스트 자동 생성
  • 고객은 앱 설치 불필요 — 평소처럼 문자만 보내면 끝

* 문자 CS 상담과 MO 자동 접수는 별도 가입·월 정액 없이 기본 요금제(사용한 만큼 포인트 차감)로 이용할 수 있습니다.