주문 접수부터 고객 응대까지, 한 곳에서 자동화
문자 자동 접수 → AI 발주 변환 → 고객 자동응대 → 출고까지. 흐름에 따라 핵심 기능을 정리했습니다.
수신 & 자동 접수
고객 문자가 들어오는 즉시, 사용 중인 내 휴대폰 번호 그대로 자동 접수됩니다.
앱 연동 자동 접수 (MO · 내 번호 그대로)
Android 전용 앱을 설치하고 실행만 해두면, 문자가 수신될 때마다 자동으로 서버에 전달됩니다. 복사/붙여넣기 없이 주문이 들어오는 즉시 접수되고, AI 자동 파싱까지 연결하면 발주 리스트가 자동으로 만들어집니다.
받은문자 내역 & 스마트 검색
수신된 모든 문자를 채팅방 형태로 확인하고, 미처리 건은 수동 발주나 AI 재분석으로 바로 처리합니다. 띄어쓰기 무관 검색으로 "홍 길동"도 "홍길동"으로 바로 찾습니다.
AI 자동 발주
비정형 주문 문자를 AI가 상품·수량·수령자로 분류해 발주 리스트를 자동으로 완성합니다.
AI 자동 추출
문자메시지 속 상품명, 수량, 규격, 배송지, 수령자 정보를 AI가 자동으로 인식하고 분류합니다. 줄바꿈 없는 긴 문자, 약어, 비정형 주문도 정확하게 파싱합니다.
거래처별 상품 매핑
거래처마다 다른 상품명 표현을 자동 매칭합니다. 키워드와 기본 수량을 설정하면 AI 없이도 즉시 처리됩니다.
미완결 채팅방 후속 자동처리
자동발주가 만들어진 뒤 같은 번호로 추가 문자가 들어오면 AI가 의도를 분류해 기존 발주에 반영합니다. 상품 추가, 수령자 보강, "취소할게요" 인식까지 자동.
주소 자동 검증 + 수동 정제
자동발주 생성 시 추출된 주소를 표준화하고 우편번호·건물명까지 자동으로 채워넣습니다. 발주관리 화면의 주소검증 버튼으로 수동 정제도 가능해 오배송을 줄입니다.
입금·결제 자동 인식
"입금했습니다", "송금완료" 같은 문구가 진행 중인 발주에 들어오면 결제일자를 자동 기록합니다. 자동입금계좌(은행 입금알림 번호)를 등록하면 입금 금액·입금자명이 주문과 일치할 때 자동으로 입금확인 처리하고, 주문자와 다른 이름으로 입금해도 입금자명을 따로 받아 정확히 매칭합니다.
AI 자동응대 & 고객 CS
NEW고객 문자에 AI가 직접 답장하고, 필요하면 PC에서 바로 답장할 수 있습니다.
AI 자동응대 — 고객 문자에 24시간 자동 답장
고객이 보낸 문자를 AI가 분석해 의도(인사·상품문의·주문·입금)를 분류하고, 사장님이 설정한 문구로 자동으로 답장합니다. 상품을 물어보면 가격을 안내하고, 모호하면 비슷한 상품으로 되묻고, 이름·연락처·주소가 들어오면 발주서를 자동으로 완성합니다. (자동 AI 발주 변환과 함께 사용)
웹에서 바로 문자 답장
받은 문자 채팅방에서 답장만 누르면 내 휴대폰 번호로 바로 전송됩니다. AI 자동응대로 보낸 문자는 채팅방에서 구분 표시됩니다.
주문관리 · 운영
정리된 주문을 한곳에서 관리하고 바로 출고까지 연결합니다.
발주 리스트 관리
추출된 주문을 한눈에 관리하세요. 상품 수정, 수량 변경, 메모 추가, 입금자·입금일, 날짜별 필터링까지 직관적으로 처리합니다.
엑셀 다운로드
정리된 주문 데이터를 엑셀 파일로 즉시 내보냅니다. 택배사 양식에 맞춰 기존 업무에 바로 연결하세요.